I servizi messi a disposizione dalla piattaforma Head Voice sono attualmente i seguenti:
1-VoIP OUT
2-RACCOLTA 800/LAC
3-VIRTUAL PBX
4-SERVIZIO NGV
1-VoIP OUT
VoIP-OUT è un servizio di terminazione VoIP su reti telefoniche fisse e mobili di tutto il mondo.
VoIP-OUT è destinato a tutta la clientela di tipo Business che utilizza PBX software (hosted o in-house) o in generale dispone di una infrastruttura di tipo VoIP SIP / IAX2 (es. mediagateway, softphone ecc.).
2-RACCOLTA 800/LAC
Il servizio di raccolta su numero verde 800 o raccolta su numero geografico permette di utilizzare la terminazione Head Voice da sistemi telefonici connessi alla Rete Telefonica Commutata che non dispongono di una infrastruttura in grado di supportare lo standard VoIP SIP.
3-VIRTUAL PBX
Fino ad alcuni anni fa, parlare di telefonia in ambito aziendale, era sinonimo esclusivo di PBX o PaBX, sistemi il cui scopo era, ed è tuttora, la gestione del traffico voce all’interno di un’Azienda e verso le reti telefoniche pubbliche.
Punti di forza di un PBX sono l’elevata affidabilità e l’elevato numero (alcune centinaia) di servizi disponibili. Con lo sviluppo della telefonia IP, accanto a questi apparati si sono progressivamente affermati gli IP PBX.
Dal punto di vista della rete dati IP, l’IP PBX rappresenta un servizio applicativo compatibile con quelli tradizionali, come la posta elettronica o il WEB.
L’elevata scalabilità e modularità rappresentano il principale punto di forza della soluzione vPBX così come il basso costo di implementazione e di gestione; per il proprio sistema telefonico non sarà necessario acquistare alcun apparato e mantenere alcun software, non sarà necessario immobilizzare alcun capitale e non si avrà alcun costo di gestione e manutenzione.
La nostra soluzione di vPBX garantisce la disponibilità di funzioni dei più evoluti sistemi di PBX al costo di una soluzione “ entry level ”; permette la possibilità di totale de-localizzazione degli utenti i quali, per poter avere accesso al servizio, devono disporre esclusivamente di un accesso alla Rete Internet; in questo modo sarà possibile distribuire ovunque la forza lavoro, le chiamate potranno essere distribuite ad utenti al di fuoridella sede principale, a casa o su altre filiali dell’Azienda.
Altri vantaggi sono rappresentati dalla possibilità di offrire un immagine altamente professionale grazie ad un sistema configurabile di risposta automatica ed inoltro delle chiamate e far sì che i Clienti non trovino mai le linee occupate.
Ed infine ulteriori vantaggi economici sono rappresentati da costi estremamente ridotti per la disponibilità di canali per le chiamate in ingresso, totale gratuità dei canali in uscita e l’accesso ad un listino di terminazione riservato con relativi sconti per volumi di acquisto.
4-SERVIZIO NGV
Il servizio NGV ( numero geografico virtuale ) rende disponibile un account di tipo VoIP SIP associato ad un numero geografico di rete fissa italiana così da garantire la raggiungibilità del proprio sistema telefonico VoIP dalle reti telefoniche fisse e mobili di tutto il mondo.
E' possibile assegnare allo stesso NGV fino ad un massimo di 64 canali inbound che corrisponderanno al numero massimo di conversazioni contemporanee in ingresso.
Nel caso in cui l'account VoIP SIP associato al NGV risultasse non attivo ( ad esempio non autenticato sul nostro sistema a causa della mancata disponibilità, lato Cliente, della connessione alla Rete Internet ) è prevista la possibilità di deviare tutte le chiamate ad un numero di rete fissa o mobile nazionale ed internazionale.
